Per descomptat, no tothom té la possibilitat de ser enfrontat; si tens una naturalesa agradable, és probable que sembli mortificant el pensament de molestar algú o provocar un estremiment. Però, en realitat, saber ser més assertiu en el treball és una part essencial per progressar, tant pel que fa a ser bo en la seva feina com a treballar per la seva escala. De fet, si es fa bé, no només la gent no et respectarà més, sinó que seràs molt més feliç i més segur en el teu paper, cosa que significa que també seràs més eficaç.
Tot i que un canvi d’enfocament tan radical pot trigar un temps a implementar-se, no és impossible: canviar hàbits i comportaments diaris petits pot tenir un efecte i un impacte molt més amplis del que potser s’adona inicialment. Per tant, hem recopilat uns quants consells i tècniques útils que podeu aplicar i desenvolupar cada dia, que us permeten distingir-vos i obtenir finalment el reconeixement que us mereixeu.
Aquestes són les set coses clau que cal conèixer.
1. Comprendre la diferència entre "asertiu" i "agressiu"
Abans de començar a fer demandes i a dir-li què és el vostre col·lega, és important adonar-vos que ser enfrontat i abrasiu no és el mateix que ser assertiu; de fet, és probablement el contrari polar.
A banda que cridar a la gent no és una pràctica animada o productiva en el lloc de treball modern, també destaca la falta de calma i control. Recordeu-ho: l’assertivitat no es tracta de desprestigiar o minvar d’altres; es tracta de tenir fe en les vostres idees i habilitats i projectar aquesta confiança de la manera correcta.
2. Utilitzeu el llenguatge correcte
Les teves interaccions amb els companys i els superiors tenen una gran influència en la percepció del treball; per tant, la comunicació assertiva és una part important per combatre aquest buit.
Sempre siguin directes i fins al punt amb el que estàs dient. Si necessiteu alguna cosa per fer-ho, digueu que necessiteu que es faci; no ensenyoreu ni us pregunteu si el vostre col·lega té el temps de “completar” possiblement una tasca. Això no és maleducat; en canvi, simplement ho estàs deixant clar, una tècnica comunicativa coneguda com parlar en els titulars.
Eviteu fer servir els càrrecs quan també parleu, com ara "um" o "err" (si cal, aprofiteu les habilitats de parlar en públic en un mirall a casa). La manera de comunicar-se verbalment té un efecte monumental en el lloc de treball, així que assegureu-vos que se us escolta la veu.
3. Utilitzeu el llenguatge corporal correcte
Per descomptat, la comunicació no només és verbal. La seva presència física també pot tenir un paper important en la manera de trobar-se amb els altres, de manera que el fet de mantenir atenció al seu llenguatge corporal també és clau.
Això no vol dir que hagueu d’eliminar els estrips de mà que trituren els ossos per establir un domini, però vol dir que heu de mantenir-vos dret, mantenir el contacte visual i, sí, donar un cop de mà relativament ferm . Totes aquestes accions generen confiança i sinceritat i, fins i tot si són efectives principalment a nivell subconscient, estan demostrades que funcionen. No cal que estiguis set metres d’alçada per ser assertiu, al cap i a la fi; només necessites sentir com ets.
4. Confieu en la vostra habilitat i el vostre judici
Tot i que està bé i bé per mirar i sonar la part, no podreu acabar amb la projecció; Per ser veritablement assertiu, has de saber de què parles també.
Aquí és on entra l’auto-creença. Pot ser fàcil sentir com si no sou gaire expert en el vostre camp escollit, però la veritat és que sou prou d’una autoritat que vau convèncer als vostres empresaris perquè us contractin. Per tant, ja sabeu de què parleu, encara que tingueu dubtes sobre les vostres habilitats. Si sabeu amb certesa que el que dius és correcte, és molt fàcil dir-ho amb una mica de pes i poder al darrere.
Això també s'aplica en un sentit pràctic. Per exemple, si esteu cansats de treballar tard i no us endureu cap moment, llegiu les directrius d’ocupació, els contractes i les polítiques d’empresa rellevants perquè pugueu remetre’ls a la vostra reclamació. Aprofiteu-vos amb els coneixements necessaris per fer una còpia de seguretat del que esteu dient, o el vostre argument no impedirà res.
5. Deixeu de demanar disculpes quan no cal
Si cometeu un error enorme a la feina, en algun moment és probable que sigui bona idea que us poseu i digueu "disculpeu". Però, per a tota la resta, no cal demanar disculpes constantment:
"Ho sento dolor, però podeu netejar el cafè després d'haver-lo fet servir?"
"Ho sento, però necessito que facis els canvis del document per poder acabar-lo".
Ho sentim, no he tingut l'oportunitat de mirar aquestes notes, però he hagut de presentar aquest important informe. No tornarà a passar ”.
No només no és necessari, sinó que només estàs intentant fer la teva feina, al cap i a la fi, sinó que també crea una dinàmica insalubre per la qual acceptes constantment la responsabilitat per les coses que han sortit malament. Ja sigui subliminàriament o d’una altra manera, això reflectirà malament a llarg termini, així com erosionarà el sentit de la vostra competència i la creença de si mateix que realment sou bons en la vostra feina.
6. Quan sigui possible, feu la vostra preparació
Si sabeu que tindreu una conversa especialment sensible amb algú, digueu sobre una pujada de sou o quan feu una notícia dolenta a algú, aleshores és una bona idea fer una preparació prèvia.
Per exemple, si sabeu que se us demanarà una pregunta determinada, aleshores teniu a punt una resposta sòlida i sòlida. D’aquesta manera, quan se us demani, no us deixarà deixar de tractar de respondre; en canvi, tornaràs directament amb una rèplica sòlida i lògica que suggereix que saps exactament de què estàs parlant, posant-te immediatament en una posició de credibilitat.
7. Deixa de tenir cura del que pensen les altres persones
Tot i que no heu de seguir massa aquest consell literalment (al cap i a la fi, no voleu ser un despatx total d’oficina), aquest és potser l’obstacle més gran per ser afirmatiu al lloc de treball. Quan poseu molt èmfasi en que us agradi, és possible que no vulgueu creuar algunes línies.
Digueu, per exemple, que teniu un desacord amb el vostre col·lega Mark sobre la millor manera d’abordar una tasca. Com que no voleu fer una escena i Mark és un tipus simpàtic, li deixeu el lideratge, tot i que la vostra idea és més barata i eficaç. El resultat final és que la companyia perd el temps i perd una promoció per a Mark, que també creu que estàs una mica impulsat; no és un final feliç.
Alternativament, ja que sabeu que teniu raó perquè ja heu fet els càlculs prèviament, assenyaleu educadament però fermament per què la vostra idea és l’opció millor. Potser haureu arrufat algunes plomes, però la companyia estalvia diners, obté la promoció i, mentre que Mark està una mica embrutat al principi, us respecta per estar al peu i està encantat de treballar amb vosaltres en el projecte. Sens dubte, un resultat molt millor!
No obsessioneu-vos amb la percepció de la gent i no us preocupeu que ser directe pot ofendre algú. Sempre que siguis respectuós i cortesà, no heu de dedicar temps a allò que els altres puguin pensar.
Com podeu veure, hi ha moltes idees errònies al voltant de la idea d’assertivitat en el treball; és a dir, que cal ser fort per ser escoltat, i que l'assertivitat en si mateixa és una qualitat natural que no es pot aprendre ni desenvolupar.
Cap de les dues valoracions és certa, i és completament possible modificar el vostre estil i prendre-us més seriosament a l'oficina, especialment si us formeu per conèixer els vostres comportaments. Recordeu-ho: la propera vegada que haureu de mantenir un xat tan gran amb el cap, o bé teniu una idea de bombetes que cal escoltar, és afirmatiu que us donarà èxit i que, en definitiva, us ajudarà que la teva carrera sigui exitosa.
Tens problemes per afirmar-te a la feina? Quins altres consells us han donat? Feu-nos-ho saber a l'apartat de comentaris a continuació!
