Tots sabem que xuclen, però, quant xuclen exactament? Quin perjudici tenen per a la salut i la reputació d’una organització, així com el benestar i la productivitat dels seus empleats?
Aquests són els efectes negatius més greus de la mala gestió en el lloc de treball.
1. Rendiment alt d’empleats
És cert: la gent no deixa feina; deixen directius.
Exposició A: L’índex aprovat al mercat B2B va enquestar a 1.374 empleats al Regne Unit el 2015 i va comprovar que el 42% d’ells han deixat una feina a causa de la seva pròpia Miranda Priestly.
Però això no és el pitjor. Una taxa de rotació elevada impedeix als sol·licitants d’aplicar les posicions recentment desocupades que voleu ocupar, ja que l’empresa guanya la reputació de ser un mal empresari, i aleshores teniu comentaris d’antics empleats descontents en llocs com Glassdoor. Encara que milagrosament aconsegueixi omplir aquestes vacants, pot passar fins a dos anys fins que el reemplaçament arribi al mateix nivell de productivitat que un empleat existent.
I, tenint en compte els costos associats a la facturació dels empleats (entrevistes, contractació, formació i productivitat perduda), està bé. El lloc de gestió de talents i recursos humans TLNT considera que costa entre el 30% i el 50% del salari anual dels empleats de primer nivell per substituir-los, més del 150% per als empleats de nivell mitjà i un 400% per als empleats de nivell superior. Per dir-ho en perspectiva, substituir un empleat de nivell superior amb un salari mitjà de 200.000 dòlars (151.148 £) acabarà costant-te una impressionant 800.000 dòlars (604.594 £). En altres paraules, la mala gestió no és només dolenta per als negocis; també és car.
Consulteu la nostra guia sobre com escriure una carta de renúncia si teniu pensat deixar el vostre lloc de feina per culpa d’un mal cap.
2. Pobra salut dels empleats
Hi ha hagut una gran quantitat d’investigacions científiques sobre l’impacte que tenen els caps negatius sobre el benestar mental i físic dels empleats, i les seves conclusions coincideixen: els caps negatius són dolents per a la vostra salut. Com, realment dolent. Bàsicament, es podria morir.
Un estudi publicat a Medicina del Treball i Medi Ambiental el 2008 va analitzar dades sobre 3.239 homes compilats entre 1992 i 1995 i va trobar que com més baix eren els seus caps, més gran és el risc de patir malalties cardíaques. De fet, es van registrar 74 casos d’esdeveniments de malalties cardíaques mortals i no fatals com atac cardíac, aturada cardíaca i angina inestable quan els investigadors van fer seguiment dels temes gairebé una dècada després. (Les dones no estan a l’abast dels problemes cardíacs, amb un estudi que va concloure que les dones amb alta tensió laboral tenien un 38% més de probabilitats de patir un esdeveniment cardiovascular durant una dècada que les dones amb baixa tensió laboral).
Mentrestant, treballar per a un mal patró pot comportar altres problemes greus de salut, com hipertensió arterial, estrès crònic, depressió, ansietat, abús de substàncies, sobreeiximent i privació de son. Un altre estudi també ha descobert que l'estrès del lloc de treball causat per un cap incompetent, agressiu o micromecenatge dificulta que el cos mantingui les al·lèrgies o l'asma sota control i fins i tot pot ser responsable del refredat comú.
Potser és hora que les empreses comencin a pensar en emetre avisos sanitaris als caps negatius!
3. Disminució de la productivitat
Una vegada va dir un gran home: “La gent demana la diferència entre un líder i un cap. El líder condueix i el cap condueix. ' Aquell home no era altre que l'expresident dels Estats Units Theodore Roosevelt, i definitivament hi havia alguna cosa. Al cap i a la fi, va ser ell mateix un gran líder (i es considera un dels millors presidents que els Estats Units han tingut mai, potser el contrari polar d’un cert Donald Trump, però jo digress). La paraula clau aquí és "líder". Si el senyor Roosevelt hagués decidit "conduir" la gent, tal i com ho va dir tan eloqüentment, potser l'opinió pública no seria tan favorable a ell.
En temps moderns, la investigació científica (així com la nostra experiència diària) ho confirmen. El lideratge eficaç, i especialment l’apoderament psicològic i d’equip, s’associa positivament al rendiment de la tasca, així com a la satisfacció laboral, la innovació, el compromís organitzatiu i molt més. (Consulteu la nostra guia sobre com augmentar la productivitat dels empleats.)
Antitèticament, la mala gestió (ja sigui un personal inquietant, l'assetjament escolar, la disminució de les relacions, desestimar les idees, establir expectatives raonables o, en general, no tenir cap exemple per exemple) té conseqüències molt greus en termes de productivitat dels empleats. El seu rendiment laboral té un impacte que, al seu torn, afecta negativament a la salut financera de l’organització. Un estudi fins i tot va trobar que els treballadors que estaven exposats a un comportament brutós eren menys creatius durant una tasca de pluja d’idees.
Un altre estudi, aquesta vegada de l'exèrcit dels Estats Units, va descobrir que els líders tòxics disminueixen l'eficàcia dels soldats. Concretament, va concloure que un lideratge deficient comporta una disminució del 48% en l’esforç d’equip i una disminució del 38% en la qualitat del treball.
4. Reputació de l'empresa perjudicada
Com es va resumir anteriorment, la mala gestió no és dolenta per als empleats; també és dolent per a la salut i la reputació general de l’organització, cosa que depèn per sobreviure. I això és un gran tema.
Com que la reputació de l'empresa de ser un mal empresari es comença a difondre per Internet (gràcies a llocs de revisió com Glassdoor), no només perd l'interès dels candidats potencials, sinó també la confiança dels consumidors. Més enllà de la facturació dels empleats, un mal gestor també contribuirà a la baixada dels beneficis de la companyia. De fet, en una enquesta de Gallup de més d’un milió de treballadors nord-americans es va trobar que els grups de treball mal gestionats eren un 44% menys rendibles que els grups ben gestionats.
Una mala gestió també pot afectar directament les arques, si es manquen malament els fons de l’empresa o si s’estenen massa pressupostos en comparació amb els ingressos. Abans de temps, una organització tancarà les seves portes bé, si no es fan mesures per donar la volta.
5. Moral reduït
La mala gestió no necessàriament ha de prendre la forma d’un cap masclista o racista; pot prendre la forma d’un supervisor incompetent, inexpert o que simplement té un complex de Déu.
Per exemple, podrien ignorar contínuament l’entrada del personal, que normalment produeix una sensació de inútil. De la mateixa manera, els empleats que no són lloats i reconeguts pel seu rendiment i els seus èxits comencen a sentir-se poc apreciats i no volen realitzar un alt nivell. De vegades fins i tot poden començar a mostrar una actitud passiva-agressiva.
Abans de temps, s’ha creat un lloc de treball tòxic i la reducció de la moral s’estén ràpidament a l’oficina com un virus. Fins i tot si el comportament d'un directiu no afecta directament a un empleat, els efectes que ha tingut en altres persones seran notats eventualment i els poden portar a sortir i marxar.
Alguna vegada ha hagut de treballar sota una mala gestió? Com vas gestionar la situació? Creus que un mal cap és un bon motiu per deixar la feina? Uneix-te a la conversa a continuació i comparteix amb nosaltres els teus pensaments i experiències.
Les conversions de moneda es basen en les tarifes subministrades per XE.com el 21 de novembre de 2017.
