Què passa en un dia d'avaluació de tripulants en cabina?

Preparar un dia d’avaluació de Cabin Crew pot ser una tasca molt difícil. La competència per només un grapat de llocs de treball és molt ferotge i hi pot haver centenars de candidats. De vegades, quan sou nous a la indústria, també és difícil saber què esperar i com sobreviure a aquest procés de contractació.

En primer lloc, heu de superar el procés de preselecció i complir els requisits bàsics. Si teniu èxit en aquesta etapa, podreu participar en la jornada d'avaluació. Ells us diran on és el lloc i quines coses heu de portar amb vosaltres: inclòs un CV i fotografies, còpies del passaport, certificats educatius i informes mèdics.

Els dies d'avaluació comencen habitualment a les 8 o les 9 del matí i és important arribar-hi abans que no s'hi permeti assistir a les arribades tardanes. És possible que hagis de romandre localment la nit anterior si viatges a alguna distància. Estigueu preparats per mantenir-vos durant tot el dia, però es realitzen eliminacions durant tot el dia, així que podreu haver de sortir en qualsevol etapa. A continuació, es mostra un esquema general del que cal esperar durant la majoria dels dies d’avaluació, amb protocols o processos específics de les companyies aèries més populars.

El format general

Què fareu al matí

8.00 am Us donareu d' alta a la recepció i coneixereu els reclutadors i altres candidats. De 50 a 500 candidats o més, pot haver-hi qualsevol cosa, de manera que heu de fer una primera impressió fantàstica. Assegureu-vos que us barregeu bé amb d’altres a mesura que els reclutadors vetllen per això… Us lliurareu el vostre currículum, fotografies i tràmits i omplireu alguns formularis breus per sol·licitar informació sobre quan vau presentar la sol·licitud amb la companyia aèria i si teniu tatuatges o cicatrius. Per a la identificació, se li donarà un nom o una etiqueta de número.

9.00 am Hora d’alineació per a la prova d’abast on se us demanarà que us poseu de peu amb els dits dels peus de punta i assoliu una alçada de 210 o 212 cm amb els dits. Això és essencial ja que heu de poder arribar als equips d'emergència de l'aeronau.

10.00 am Podeu requerir que passeu un test psicomètric, d’anglès i de matemàtiques abans de portar la sol·licitud més enllà, però això varia per a cada línia aèria. Les proves psicomètriques comproven que cal tenir personalitat adequada per convertir-se en Cabin Crew. La prova d’anglès consisteix a comprovar que teniu prou fluïdesa ja que l’anglès és l’idioma de l’aviació i el que parlareu a bord. El test de Maths consisteix en un bon nombre de preguntes que podeu tractar a la vida real com el nombre de passatgers, les vendes, el nombre de safates i la conversió de moneda.

11.30 h Els contractistes de la companyia aèria faran una presentació de pel·lícules sobre la vida com a tripulants de la cabina i, després, hi haurà una sessió de preguntes i respostes curtes, si teniu alguna cosa per preguntar-les.

Què espereu a la tarda

12.00 hores Hora de l’activitat del grup. En grup reduït, se us pot demanar que resolgueu un escenari o que creeu alguna cosa i, a continuació, presenteu el cas als reclutadors. Per exemple: naufragueu a una illa, hi ha una bassa però qui hauria de marxar? Els reclutadors busquen un treball en equip i una comunicació efectiva.

13.00 hi ha un descans i comença la primera eliminatòria. Molts candidats marxen en aquesta fase si no tenien èxit en la tasca grupal.

13: 45h Joc de rol: pot ser individual o en petit grup i sempre està orientat al servei al client, com tractar amb un passatger difícil.

14.45 h Més eliminacions. Ara és el moment de l’entrevista final, que sol ser amb dos reclutadors. Ells voldran saber per què voleu ser equip de cabina per a la seva companyia aèria i fer preguntes sobre la vostra experiència d’atenció al client. Heu de respondre amb exemples directes de la vostra vida laboral.

16.30 h En aquest moment, ompliràs més formularis per a verificacions de seguretat i antecedents, referències, serveis mèdics i possibles detalls d’unió.

17.00 El final del dia i l'hora de tornar a casa!

Dia d'avaluació de Ryanair

La majoria dels candidats sol·liciten en línia i són convidats al dia d'avaluació. Haureu de:

  • Proporcionar identificació
  • Compliu els requisits educatius, d’altura i sense visibles
  • Feu un breu test d’avaluació d’anglès. És relativament breu i fàcil amb una secció de gramàtica i assaig
  • Fes una entrevista tradicional (si supera la prova d’anglès)

Si l’entrevista va bé, se’l permetrà tornar a casa i d’aquí a tres setmanes (o trenta dies com a màxim) si l’empresa està interessada es posaran en contacte amb vosaltres per començar la vostra formació. Malauradament, heu de pagar la vostra formació; podeu pagar anticipadament o optar per treure'l del vostre sou gradualment.

FlyDubai

El dia d'avaluació de Flydubai segueix majoritàriament el format de l'altra companyia, però comença lleugerament al voltant de les 7.30 hores (probablement això pot canviar segons la ubicació). Més enllà de l’hora d’inici, aquestes són les altres coses que hauríeu d’esperar:

  • Test d’anglès i matemàtiques : es proporciona 40 minuts als candidats per realitzar una prova d’anglès i matemàtiques relativament senzilla.
  • Discussió en grup : probablement és una avaluació de la capacitat dels candidats de reaccionar i interactuar sobre la marxa en un context social. Els reclutadors observaran les persones del seu grup mentre es faci aquest exercici.
  • Joc de rol : es tracta d’un altre component únic de la jornada d’avaluació de FlyDubai, on els sol·licitants s’incorporen a una sala independent i se’ls demana que responguin a diversos escenaris. Per descomptat, la majoria dels escenaris giren entorn de les interaccions client / viatger, on el reclutador es planteja com a client.
  • Entrevista : El dia acaba amb una tradicional

Heu de ser conscients que es poden eliminar els candidats a cada pas d’aquest procés, de manera que seguiu somrient i agradable per augmentar les vostres possibilitats.

Monarch Airlines

Monarch sembla ser el més narcisista dels principals operadors aeris, ja que la primera secció del seu dia d'avaluació està dedicada a la història de la companyia (estic fent broma, per descomptat, moltes empreses esperen que els seus sol·licitants coneguin la història de la companyia aèria). La prova també inclou Matemàtiques, Anglès, Geografia i Coneixements Generals. Es qualifica o passa o falla, òbviament si no us passa, se us enviarà. Si es passa, es passa a un exercici de grup i, a continuació, a una entrevista d’un a un com fan la majoria d’altres avaluacions.

Atlàntic Verge

Si la sol·licitud és acceptada, se us convidarà a participar en una jornada d'avaluació que inclogui una entrevista comportamental / biogràfica:

  • Sobre les experiències laborals que heu tingut i una discussió general sobre el vostre currículum i carrera professional
  • Una discussió en grup
  • Prova de matemàtiques i anglès
  • Valoració de la presentació
  • Entrevista d'una a una

Jet fàcil

El procediment d’avaluació de les companyies aèries pressupostàries és similar a la majoria d’altres empreses amb algunes diferències:

  • Podeu sol·licitar-ho quan tingueu 18 anys
  • Els requisits d'alçada són entre 160cm-190cm sense sabates
  • Ha de poder nedar 25 m i trepitjar aigua durant un minut
  • Heu de poder treballar legalment a la UE
  • Disposar d’un passaport europeu que us permeti viatjar a totes les destinacions Easy Jet

Si compleixes aquests requisits, pots sol·licitar-ho i una vegada acceptat passar per un procés similar a les altres avaluacions amb proves, discussions en grup i entrevista individual.

Thomas Cook

Si teniu èxit, heu de saber de la companyia deu dies després de la sol·licitud. L’avaluació consta de:

  • Una entrevista única
  • Prova curta
  • Discussió en grup
  • Entrevista d’una en una (per a candidats que passin totes les seccions anteriors)

Espereu que les preguntes de l’entrevista siguin en gran mesura preguntes basades en l’experiència a les que haureu de respondre amb escenaris de la vida real que heu experimentat en posicions anteriors.

Thomson

El procés de Thomson segueix el mateix format que altres, sol·licitar, realitzar activitats en grup, prova i entrevista una a una.

British Airways

Sorprenentment British Airways també segueix un format similar a altres companyies aèries:

  • Entrevista basada en experiència a una
  • Una entrevista d'història de British Airways
  • Avaluació d'opcions múltiples que es concentra en els escenaris que puguis trobar en el lloc de treball
  • Activitat en grup
  • Secció de rol

Només invitació

Però, no totes les companyies aèries segueixen el format estàndard, algunes companyies aèries, inclòs Emirates Group, només tenen avaluacions per invitació.

  • Haureu d’adjuntar un currículum complet que s’avaluarà i si compliu els requisits mínims establerts per cada empresa, sereu convidats a participar en l’avaluació.
  • Alçada mínima de 160cm
  • Edat mínima de 21 anys
  • Molt bona salut
  • Pujada de fins a 212cm (quan es troba en puntes per poder arribar als compartiments de sobrecàrrega)
  • No hi ha tatuatges visibles quan porteu un uniforme
  • Fluïdesa en anglès parlat i escrit
  • Almenys una formació de nivell secundari.

Etihad té una prescripció prèvia similar anomenada avaluació de la caiguda de CV. Igual que Emirates Group, si compleix els mateixos requisits, et convidaran a participar a la jornada d'avaluació.

Si no teniu èxit en el primer dia d'avaluació, és important presentar-ho de nou en sis mesos i també sol·licitar-ho a altres companyies aèries per augmentar les vostres possibilitats de convertir-se en Cabin Crew.

Alguna vegada has assistit a una jornada d’avaluació de la tripulació de cabina? Com va anar? Informeu-nos a la secció de comentaris que hi ha a continuació ...

Vegeu també: Com convertir-se en xef de vol

Deixa El Teu Comentari

Please enter your comment!
Please enter your name here