“Cada dia, més de mil milions de persones a tot el món utilitzen les xarxes socials. Aquest hàbit també ha envaït el lloc de treball, ja que algunes investigacions denuncien que quatre de cada cinc empleats utilitzen les xarxes socials amb finalitat privada durant el temps de treball ”.
Feu que els avantatges dels mitjans de comunicació social superin els inconvenients
La conclusió general de l'estudi és que aquest tipus de distracció pot disminuir potencialment el rendiment i la productivitat del treball. Tot i això, també pot fomentar la interacció entre empleats i llocs com Facebook, LinkedIn, Snapchat i Twitter, que es poden utilitzar com a canals de publicitat gratuïts o rendibles per al vostre negoci.
És per això que molts empresaris tenen la necessitat d’utilitzar polítiques de mitjans de comunicació social per minimitzar els efectes negatius que té i obtenir els beneficis positius. A causa dels problemes que es poden presentar quan els empleats abusen de l'accés a Internet a la feina per motius personals, tots els empresaris han de decidir si els beneficis de les xarxes socials superen l'impacte negatiu que tenen.
Els efectes negatius més importants de l’ús de les xarxes socials en el lloc de treball:
1. Augment del risc de programari maliciós
Un dels desavantatges és la possibilitat que la xarxa de l'empresa estigui exposada a programari maliciós. Els pirates informàtics poden llançar correu brossa o cometre fraus a través d’algunes plataformes de xarxes socials. Això pot ser molt perillós per al vostre negoci i danyar potencialment les xarxes o ordinadors de l’organització amb incompliments de seguretat o amb la corrupció d’arxius importants. Els equips d'assistència tècnica han de fer tot el possible per protegir i escanejar els sistemes contra programari maliciós.
2. Danys de la productivitat dels empleats
Segons un estudi de Nucleus Research; una empresa que permet als seus empleats utilitzar Facebook al lloc de treball perd l’1, 5% de la seva productivitat. En lloc de realitzar les seves tasques relacionades amb el treball, els empleats es poden distreure i comprovar compulsivament a Facebook o Twitter si hi ha actualitzacions d’estat, fotos, xerrar amb amics o actualitzar els seus perfils. Tot i que els empleats també poden accedir a aquests llocs de xarxes socials per a activitats relacionades amb el negoci, les distraccions disponibles i el seu efecte sobre la productivitat poden superar els positius.
3. Reducció de les relacions amb els empleats
Tot i que abans es va afirmar que millora la interacció, no sempre és així. Les xarxes socials -que s’utilitza sovint per a la comunicació- poden afectar realment les relacions d’empleats dins d’una organització? El ciberassetjament és un problema enorme al món modern. Els companys de feina poden assetjar-se o enviar-se missatges negatius els uns als altres i dificultar el treball en equip i la col·laboració. A més, un empleat que tingui un mal dia pot publicar una actualització a les xarxes socials sobre com molesten els seus companys de feina i els seus col·legues poden veure el missatge i s'adonen que està dirigit o escrit sobre ells. Això no ajudarà a la comunicació durant el proper projecte de grup, oi?
4. Confidencialitat i imatge de l'empresa
Permetre als empleats accedir a les plataformes de xarxes socials en el treball, fa que la vostra organització sigui més vulnerable a possibles incompliments en la confidencialitat o a una possible imatge embrutada. El vostre personal pot publicar tweets o actualitzacions descuidades sobre promocions o altra informació comercial que l'empresa podria no estar preparada per publicar. Es poden produir fuites constants d’informació i són un problema freqüent compartint informació confidencial amb persones equivocades a través de les xarxes socials.
Quan creeu i implementeu les polítiques de mitjans socials de la vostra empresa, assegureu-vos de tenir en compte tots els avantatges i desavantatges durant l’horari d’oficina. Si es té en compte la proliferació de telèfons intel·ligents, pot ser que una prohibició completa sigui menys eficaç que no pas tenir unes directrius clares sobre un ús moderat.
Què penses? Els mitjans socials tenen efectes més positius o negatius en el lloc de treball?
Vegeu també: Guia per a principiants per millorar les vostres perspectives laborals amb les xarxes socials
Aquest article es va publicar originalment el juliol de 2013.
