Per tant, les habilitats interpersonals són crucials. A continuació, es detallen deu raons que demostren per què són tan importants, així com alguns consells sobre com aquestes habilitats poden ajudar-vos a navegar al lloc de treball, augmentar la productivitat i avançar potencialment en la vostra carrera professional.
1. Afavoreixen la comunicació eficaç
La comunicació eficaç és la pedra angular de qualsevol negoci amb èxit i, per ser un bon comunicador, cal tenir habilitats interpersonals. Són necessaris per a l’establiment de relacions entre tu i els companys de treball, cosa que condueix a un intercanvi mutu d’idees, informació i habilitats.
A més, estableixes el respecte i la consideració mutuos per les opinions i aportacions de l’altre. La comunicació realitzada d'aquesta manera permet un rendiment més fluït de les funcions, una millor gestió de les tasques i la realització puntual de les tasques.
2. Mantenen obert el buc de comentaris
La majoria de les empreses intenten crear un lloc de treball dinàmic que s’adapti ràpidament tant a factors interns com externs; Perquè funcioni eficaçment, però, cal un bucle obert i constructiu.
Si no coneixeu el que comporta aquest procés, és essencialment la comunicació en curs que es produeix entre un proveïdor de tasques i un completador de tasques. A mesura que la persona que realitzi la tasca finalitzi els passos, pot demanar informació. el supervisor, a continuació, diu a l’empleat que s’està passant bé o que necessita ajustaments pertinents. Aquest cicle, o "bucle", es continua constantment.
Les raons per les quals es pot descompondre un bucle de retroalimentació són múltiples, però innegablement vinculades a les habilitats interpersonals. Per exemple:
- una o una de les parts no és accessible
- una o una de les parts no està present mentalment o físicament
- la incapacitat del supervisor per comunicar-se bé amb el subordinat.
Un comportament extremadament perjudicial (i que es veu amb freqüència) és el supervisor que permet que la tasca sigui completada i que després doni comentaris, sobretot si l’empleat ho demanava prèviament i se li negava. Això pot afectar la productivitat, la moral i la qualitat del treball produït; al cap i a la fi, no hi ha res pitjor que una persona que treballa hores de mà d'obra en un projecte, només perquè un supervisor vingui a destruir-la.
3. Amplien les vostres oportunitats
Mitjançant la connexió amb directius i companys de treball, podeu accedir a oportunitats més emocionants al lloc de treball i al vostre camp d’interès. Si, per exemple, deixeu una bona impressió al vostre cap, aleshores estaran en condicions de donar-vos bones referències o fins i tot arribar a una posició més alta amb més responsabilitats i avantatges, que és, per descomptat, un gran avantatge. per al seu desenvolupament professional.
4. Et fan fiable
Amb bones habilitats interpersonals, els companys i els directius són molt més propensos a percebre’t com una persona apropable. Com a resultat, els companys de feina seran més còmodes en la interacció amb vosaltres i més disposats a demanar ajuda i consells.
També trobareu que la gent és més fàcil de treballar, la qual cosa us permetrà relacionar-vos amb més sentit i amb això augmentareu els nivells de productivitat.
5. Demostren consciència social
Les bones habilitats interpersonals mostren que teniu interès en el benestar de companys de feina i clients, obtenint així la seva confiança i confiança. Per exemple, una forta percepció de la percepció i la intel·ligència emocional us pot ajudar a través d’una situació social especialment complicada; Les habilitats interpersonals també us ajuden a prendre decisions i decisions correctes sobre temes delicats relacionats amb el treball.
6. Augmenten la satisfacció del client
La capacitat de ser diplomàtic és un tret imperatiu en el lloc de treball, però no només els companys de feina es beneficien del vostre enfocament tàctil; Els clients també poden veure que no comprometreu la productivitat, que coneixeu les seves necessitats i que esteu disposats a trobar solucions a les seves consultes.
Un client feliç significa també un feliç cap, de manera que la vostra capacitat de construir relacions positives no passarà desapercebuda pels seus superiors ni per la junta de promoció.
7. Construeixen confiança
Segons l'American Psychological Association, una quarta part dels empleats als Estats Units no confia en els seus ocupadors i només el 50% d'ells creu que els seus caps estan oberts. La manca de transparència pot donar lloc a empleats desvinculats i deslleialtat entre la plantilla.
Si el vostre equip considera que està privat de la direcció i les activitats de l’empresa i que les decisions importants del personal (com ara contractar i acomiadar) també es prenen sense cap avís, aleshores gairebé seran segurs d’anar a buscar feina alternativa. L’estrès d’una possible desocupació brusca pot generar una manca de confiança en l’administració i en les seves decisions, mentre que fins i tot els empleats que no estan a la recerca constant d’un nou treball treballaran inevitablement amb una capacitat disminuïda a causa de l’estrès crònic.
8. Ajuden a fomentar i mantenir relacions personals
Les habilitats interpersonals són el més eficaç, beneficiós i gratificant quan fomenten relacions significatives. No només és important construir relacions personals en el lloc de treball, sinó que també és important mantenir aquestes relacions dins dels límits professionals.
El manteniment d’aquestes relacions pot resultar ser encara més difícil que crear-les, ja que implica múltiples variables com consistència, seguiment i empatia continuada. Per tant, la millor manera de mantenir relacions interpersonals en el lloc de treball és fer-les sinceres.
9. Et fan un líder efectiu
Si feu un cop d’ull a una llista o article que parli d’habilitats interpersonals en el lloc de treball, la seva importància per a una gestió i un lideratge efectius serà un tema recurrent.
Això és degut a que la capacitat de fomentar relacions interpersonals, establir confiança i comunicar-se clarament són competències crucials per a un líder efectiu. Inevitablement, un líder sense la capacitat de connectar-se amb el seu equip fallarà a llarg termini, mentre que els membres de l'equip valuós probablement saltaran a curt termini. De qualsevol manera, es produirà una pèrdua de productivitat i carregarà la resta de treballadors amb treball addicional.
10. Fomenten l’empatia
Com ja esmenta aquest article, l’empatia és una característica crítica d’un líder. Conèixer què poden preocupar els vostres empleats, tant dins del treball com a fora, us ajudarà a crear una connexió potent amb ells.
En última instància, cada empleat és una persona amb la seva pròpia vida i les seves preocupacions fora de la feina, així com els seus propis conjunts de reptes i tribulacions. Comprendre’ls crearà lleialtat, augmentarà la moral (especialment fonamental per a la productivitat) i facilitarà la comunicació positiva.
A banda d'establir relacions, les excel·lents habilitats interpersonals influeixen molt en el rendiment del grup i impulsen el compromís amb l'eficàcia i el treball en equip de l'empresa.
Recordeu-ho: al lloc de treball heu de poder relacionar-vos amb els altres per optimitzar la productivitat. Les bones habilitats interpersonals es mantenen amb molta atenció en el món corporatiu, i poder demostrar-les us ajudarà a distingir-vos de la resta de la gent.
Creus que cal millorar les teves habilitats interpersonals? Ho fem saber a l'apartat de comentaris que hi ha a continuació.
Aquest article és una versió actualitzada d'un article anterior publicat originalment el 10 de gener de 2017.
