La importància de la moral dels empleats i com millorar-la

Com és el vostre viatge diari a la selva concreta?

Et despertes del teu somriure de vuit hores que es va interrompre rutinàriament durant tota la nit a causa del plor del nadó al costat. Et dutxes, afaites i menges el teu cereal, de vegades tots alhora. Partiu de la vostra humil residència, pugeu al tren, feu una boca a Starbucks i prepareu l’ànima per l’abús que està a punt de suportar. Arribeu al vostre escriptori, empleneu la pila de tràmits i participeu en una xerrada inofensiva d'oficina. Són les 17:00, tornes a la fortalesa de la solitud i prepareu-vos per al dia següent, que tornarà a ser el mateix.

La moral de qualsevol pot tenir una visió nerviosa amb aquesta experiència laboral desagradable dels budells. N'hi ha prou amb dir-ho, el món corporatiu, sense finalitats i compromís, té un problema de moral dels empleats.

L’estat del lloc de treball

Facebook va fer titulars el maig del 2018 quan es va informar que la moral del personal era la més baixa que s’ha fet mai. Després de l'escàndol de Cambridge Analytica que va provocar Silicon Valley, la qual cosa va provocar investigacions i un creixement lent dels usuaris, el lideratge de la companyia es va reduir al personal. Això ha generat una gran consternació entre els treballadors de totes les qualificacions retributives, provocant un èxode massiu.

Poc després que Amazon adquirís Whole Foods, els treballadors del supermercat van començar a queixar-se de les condicions quotidianes. Com que una de les companyies més grans del món va absorbir la cadena de queviures, els empleats han de pressionar més que mai: els directius realitzen les proves populars, els supervisors realitzen controls puntuals i els treballadors reben targetes de puntuació.

Però no és només Big Tech i les seves filials que suporten una mà d’obra descarada, desgraciada i pertorbada.

Un informe Oxfam Amèrica del 2016 va revelar les horribles condicions laborals de Tyson Foods, la mega corporació nord-americana. A més de la remuneració no competitiva, els treballadors de la línia de muntatge han de mantenir-se a prop els uns dels altres, mentre que tothom té eines afilades, maquinària operativa i aixecant pollastres. L'informe també suggereix que se'ls nega als treballadors els descansos de bany, fet que molts treballadors fan bolquers adults.

Aquell cubicle no sembla tan malament ara, no?

Mentre que els professionals dels recursos humans, els grups de consultoria i analistes empresarials discuteixen la necessitat d’un compromís intensiu per impulsar la satisfacció durant tot el temps del 9 al 5, una gran quantitat d’executius i gerents només paguen el servei de llavis i ignoren aquestes llàgrimes i advertiments.

Es pregunta alguna cosa per què el 70% dels treballadors nord-americans odien la seva feina i el 27% dels britànics vol deixar el càrrec? Això genera mandra, mal funcionament laboral, deplorable treball en equip i, el pitjor de tot, apatia per a la feina. I quina empresa vol tenir una plantilla així?

La importància del lloc de treball moral

Abans que la vostra empresa acomiada la importància de la moral del lloc de treball, hauríeu de tenir en compte diverses tendències.

En primer lloc, el mercat de treball està rugint, cosa que significa que els professionals tenen més opcions, inclosa la vostra competència. En segon lloc, una nova demogràfica més relaxada i amb capacitat de feina està envaint la piscina de talents, deixant a les empreses cap altra opció que adoptar mesures que agradin a aquests treballadors. I, en tercer lloc, els empleats estan desvinculats a l'oficina, passant gran part del seu temps a navegar per les xarxes socials.

Tots aquests factors augmenten la taxa de facturació, cosa que pot incloure el vostre pressupost. No és cap secret que les empreses que utilitzen terribles mesures de recursos humans mantinguin taxes de rotació elevades i, per tant, una moral baixa, i això els costi en el present i en el futur.

Alguns estudis han trobat que cada vegada que una empresa substitueix un assalariat, costa fins a nou mesos de salari de mitjana. Els recursos, els manhours i la inversió necessaris per formar un nou treballador poden arribar a tenir un preu elevat en un moment en què cada negoci necessita reforçar el cinturó. De fet, la formació no és barata.

L'única solució raonable és millorar els seus exercicis de retenció. Aquest és un element eficaç utilitzat per empreses d’èxit a tot el món. Si la vostra marca ignora aquesta variant de model de negoci, aleshores et queda amb una empresa sense competències en un món hipercompetitiu, així com amb una porta giratòria que dóna a la teva marca un ull negre a la premsa principal.

Per descomptat, la pregunta clau és: com pot retenir el vostre personal quan és descontentat per una gestió ineficaç, una supervisió deficient i pràctiques empresarials poc inspiradores? Potser és el moment per a un canvi.

Si els empleats es senten compromesos i creuen que els seus papers són integrants de l’empresa, és molt més probable que entrin a l’hora de treballar, abandonin l’oficina més tard, s’acabin més tasques i es continuïn dinamitzant durant tot el dia. És aquest nivell de satisfacció el que serveix de positiu net per a la línia de fons.

Ja no esteu deixant anar les vostres inversions laborals pel vàter.

Com fer un seguiment de Morale

Siguem sincers: quan equilibreu els llibres, retreu els números, aconsegueixi finançament i trobeu a nous clients, pot ser difícil conèixer com se sent el vostre personal. Ditto per al vostre equip directiu. Tanmateix, aquesta és la responsabilitat bàsica per als augments més elevats, sobretot si es nota un descens de la productivitat, un descens de la qualitat i els índexs d’absència en globus.

En poques paraules: és imprescindible controlar la moral de l’oficina si voleu que l’empresa sobrevisqui i prosperi.

Però, com es pot determinar si la moral dels empleats està a l'alça o a la baixa? A continuació es mostren diverses estratègies.

  • Realitzar enquestes anònimes. Preguntar la satisfacció o la satisfacció dels vostres empleats a l’oficina en una enquesta pot ser útil, sempre que no hi hagi noms.
  • Mantenir una política de portes obertes. Tenir la porta oberta durant tot l'horari laboral pot animar els empleats a emetre els greuges i transmetre't com estan fent.
  • Realitza entrevistes trimestrals. Deixar de banda els vostres treballadors i plantejar-vos una sèrie de preguntes sobre l’estat de l’oficina i la seva càrrega de treball és útil perquè és cara a cara: només assegureu-vos que els entrevistats no se’ls retreu perquè siguin honestos.
  • Superviseu les taxes d’absència. La tardança crònica, la falta constant de treballs i el temps de descans són indicis que hi ha alguna cosa més que una simple lentitud, sobretot si està generalitzada.
  • En lloc de conduir des d'un escriptori, per què no liderar amb el vostre equip? Tenir dinars de mini reunions amb el vostre personal i reunions fora de l’oficina és clau per conèixer la moral dels empleats.

Ja passen els dies que el propietari o el cap executiu del negoci dicta a porta tancada. Des de paisatges oberts fins a aportar energia positiva a divertir-vos amb els vostres empleats, es tracta de maneres de descobrir si teniu treballadors feliços o descontents.

Com millorar Office Morale

Podríeu creure que és gairebé impossible convertir empleats indolents, cínics i infeliços en treballadors alegres, agradables i alegres. Però no és tan difícil com esperíeu. De fet, molts empleats només esperen que la direcció adopti un enfocament actiu per estimular les petites cèl·lules grises dels treballadors.

És el vostre treball activar-los.

Què pots fer?

  • Activitats : crea un ambient divertit amb activitats, com els esmorzars bufet els dilluns, els treballs des de qualsevol lloc els dimecres, els missatges de correu electrònic de la paraula i els fragments de les xarxes socials darrere de les escena.
  • Celebracions : s’ha complert un termini important? Nombreu un client nou? Heu rebut un premi? Es tracta de tots els esforços de l'equip, que han de celebrar l'equip amb xampany que flueix del cel. Reconeixent els seus esforços, inciteu a l’orgull, la satisfacció i la motivació a fer més coses.
  • Inspiracions : gràcies a la seva sobtada fascinació per Friedrich Nietzsche i Søren Kierkegaard, el vostre típic mil·lenari sembla un nihilista. Però podeu canviar aquesta actitud mitjançant inspiració: plantejar pressupostos positius, fer classes que ensenyen històries inspiradores o fer voluntariat en una cuina de sopa.
  • Encoratjament : els empleats tenen vida fora de l’oficina, saps? Tenen passions i aficions, així que potser podeu oferir orientació i fins i tot temps de temps per permetre'ls continuar aquests interessos.

I, per descomptat, hi ha el factor monetari que pot tenir o no èxit. El veredicte no es compleix, per la qual cosa us ho deixarem.

Una mica d’amabilitat, els estranys elogis i la implicació rutinària són totes les eines que val la pena invertir per mantenir la moral dels empleats. No necessiteu sortides sortides de la ciutat ni festes costoses de sopar de divendres en un restaurant opulent per acollir els vostres millors treballadors.

Els professionals no són zombies, robots ni vaques dirigides a l’escorxador. Són éssers humans -la majoria-, per la qual cosa és important tractar-los amb dignitat, respecte i intel·ligència. Per això, el ritme de facturació de la vostra empresa es reduirà en un any.

Com potenciar la moral dels empleats a l’oficina? Feu-nos-ho saber a l'apartat de comentaris a continuació!

Deixa El Teu Comentari

Please enter your comment!
Please enter your name here