De fet, aquest atribut es va classificar recentment en el sisè lloc de la llista del Fòrum Econòmic Mundial amb les 10 millors competències necessàries per als llocs de treball del futur, i és probable que fins ara hagi influït en el seu desenvolupament professional.
A continuació, us enumerem diversos passos que us poden ajudar a millorar la vostra intel·ligència emocional a mesura que es desenvolupi el que esdevé ràpidament una habilitat professional seminal.
1. Avaluar-se
Per tal de millorar el vostre nivell d’intel·ligència emocional, primer haureu de fer una autoavaluació i identificar les possibles debilitats que pugueu tenir.
Si utilitzeu un test d’intel·ligència emocional, com ara l’oferta a Mind Tools, podeu orientar àrees claus de debilitat pel que fa a la manera de gestionar les vostres emocions i a la manera de comunicar-vos amb els vostres companys.
Dit això, si bé aquests dubtes són útils i autèntics, només funcionen si esteu disposats a acceptar les seves debilitats i teniu el coratge de valorar-vos amb honestedat.
Acceptant que no sou perfecte i busqueu activament una millora, podeu millorar els vostres nivells d’intel·ligència emocional i convertir-vos en un empleat més capaç. Això, juntament amb el desenvolupament d’habilitats suaus similars, com l’ètica laboral i la presa de decisions, contribuiran molt a la vostra trajectòria professional amb el pas del temps.
2. Convertiu-vos en un jugador més d'equip
El següent pas és avaluar el vostre entorn de treball particular i les vostres perspectives individuals com a empleat.
Una vegada més, això requereix una capacitat d’autoreflexió i voluntat d’apreciar de manera objectiva la manera en què interactueu dins del lloc de treball.
Una de les primeres preguntes que cal fer és si busqueu elogis i atenció activament pels vostres èxits. Tot i que això pot ser un instint natural per a alguns, també pot trair una manca d’humilitat i passar per alt el paper que han jugat altres empleats en l’assoliment dels objectius bàsics del negoci.
La humilitat és un indicador clau de la intel·ligència emocional i de la neutralitat emocional i fonamental per a un lloc de treball unificat i productiu. Sense això, podríeu quedar amb un lloc de treball massa competitiu i potencialment tòxic que erosiona gradualment la col·laboració efectiva amb el pas del temps.
Tenint això en compte, és clar que millorar la vostra intel·ligència emocional us establirà com a jugador d'equip efectiu. Si s’aplica en un negoci, aquest sentit intens de la intel·ligència emocional pot amplificar aquest efecte positiu i apuntalar conceptes com Kaizen (que beneficia la cooperació i el compromís de tot un equip amb una visió unificada).
3. Demaneu als altres la seva perspectiva
En una nota similar, l’èxit de qualsevol equip o departament es basa molt en les relacions interpersonals que la sustenten.
Aquestes relacions tenen tendència a canviar i evolucionar amb el pas del temps (per bé o per mal), alhora que també poden intensificar-se durant períodes que requereixen que els individus treballin estretament entre ells.
La percepció té un paper important en la definició d’aquestes relacions, especialment en relació a la diferència que existeix entre la manera de veure’ns a nosaltres mateixos i la manera en què som percebuts pels altres.
Sovint, simplement no reconeixem aquestes diferències i això pot provocar problemes considerables quant a la manera de comunicar-nos i al nostre enfocament per afrontar conflictes i situacions estressants.
És fàcil omplir aquests buits de coneixement, tan sols demanant als vostres companys la seva perspectiva sobre les interaccions que compartiu amb ells.
Intenteu centrar-vos en les interaccions que tingueren lloc en moments de tensió i estressats, mentre que demaneu a altres persones que relacionin les seves experiències en termes del vostre comportament i de la manera com tractés la situació en qüestió. És possible que descobriu que et fan massa brusc o impacient quan tens una pressió, per exemple, o que tens menys probabilitat de llegir les emocions dels teus companys.
Independentment, els comentaris que rebeu poden resultar inestimables endavant, ja que posa de manifest els possibles defectes de la vostra intel·ligència emocional i de la manera com us veieu. En termes pràctics, també hauria de millorar la seva capacitat de comunicar-se i tractar-se directament amb els altres en el lloc de treball.
4. Examineu la vostra reacció davant de situacions estressants
L’estrès és un problema real al lloc de treball modern, amb la taxa d’incidència al Regne Unit assolint un nou pic a finals del 2017.
En total, s'estima que 526.000 persones patien estrès, depressió o ansietat l'any que va acabar el desembre del 2017, augmentant el cost humà i financer de l'absentisme per a les empreses.
Si pateixes estrès o els símptomes del creixement del lloc de treball, també és important tenir en compte que les teves reaccions i emocions poden tenir un impacte negatiu en altres persones. Això és particularment cert si estàs en una posició de poder, ja que pot involuntàriament dirigir la seva ira cap a aquells que treballen directament sota teu.
Per tal de desenvolupar el vostre sentiment d’intel·ligència emocional, per tant, haureu d’examinar com reaccioneu davant de situacions estressants i afronteu els reptes que sorgeixen inesperadament en el lloc de treball.
Si no podeu controlar la vostra reacció o amagar la vostra frustració, aquest ha de convertir-se en un àmbit clau d’enfocament a mesura que busqueu el control de les vostres emocions. Aquesta és l’essència mateixa de la intel·ligència emocional i comença per reconèixer que la seva pròpia incapacitat per controlar els seus sentiments repercuteix directament en la felicitat, la moral i la productivitat dels altres.
Recordeu-ho: la capacitat de mantenir el sentit de la compostura i el control de les vostres emocions també és molt valorada i un atribut clau de lideratge, alhora que també té rellevància en tots els tipus de relacions interpersonals.
5. Observa com reacciones a les persones
En una nota similar, també heu d’observar i revisar la manera en què interactueu amb els companys en diversos intercanvis quotidians.
El més important és que cal identificar reaccions i trets que puguin afectar negativament les interaccions en el lloc de treball, inclosos els judicis erupcionals, la incapacitat d’escoltar o l’incentiu d’estereotipar els altres.
Si sou culpable d’un o més d’aquests hàbits, podeu estar segur que no esteu sols, mentre que la voluntat de reconèixer-los i de desafiar-los és fonamental en el concepte de millorar els vostres nivells d’intel·ligència emocional.
Tenint en compte aquests aspectes, intenteu valorar amb honestedat la forma exacta en què interactueu amb els vostres companys cada dia, alhora que poseu-vos al seu lloc per comprendre l’impacte de paraules i gestos específics.
D’aquesta manera, aconseguiràs que acceptis més les teves debilitats emocionals i l’impacte que té el teu comportament en els que t’envolten.
6. Responsabilitza't de les vostres accions
En alguns aspectes, els passos que hem descrit aquí són reflexius. Com a resultat, us demanaran que mireu enrere les interaccions i les converses anteriors, però això no hauria de distreure del fet que millorar el nivell d’intel·ligència emocional és una disciplina continuada i en temps real.
Això vol dir que també haureu d’estar atents al vostre estil de comunicació i a la manera en què interactueu amb els vostres companys en tot moment, tot i que estigueu disposats a assumir la responsabilitat de les vostres accions en els casos en què fer mal als sentiments d’algú.
De fet, la manera com respon a ofendre els altres és un altre indicador clau dels seus nivells d’intel·ligència emocional. De fet, els que es demanen demanar disculpes reconeixen directament l’impacte que han tingut les seves paraules i adopten mesures proactives per resoldre el conflicte.
Això és fonamental en qualsevol lloc de treball productiu, ja que ajuda a resoldre disputes ràpidament i impedeix que els conflictes espiren fora de control.
Les claus per emportar aquí són clares, tant pel que fa a la importància de la intel·ligència emocional com de com pot ajudar-vos a desenvolupar la vostra carrera professional.
Com a resultat, és important que seguiu aquests passos i miris proactivament per millorar els vostres nivells d’intel·ligència emocional, independentment del vostre paper o de la indústria en què treballeu. Per obtenir més informació, consulteu aquests exemples d'intel·ligència emocional en el lloc de treball.
No dubteu en comunicar-vos els vostres pensaments a continuació, sobretot si teniu els vostres suggeriments sobre com millorar la vostra intel·ligència emocional.
