Com dur a terme una avaluació eficaç del rendiment dels empleats

Posem-nos-ho en pràctica: cuinar un empleat amb allò que han fet o que no han fet durant tot l'any pot resultar incòmode: fer-te sentir tan nerviós com sentir-se mentre està assegut al seient calent.

Però no ha de ser així!

Una avaluació del rendiment hauria de ser una discussió formal però relaxada sobre els objectius de l’empresa i del treballador per assegurar que tothom sigui feliç i que s’adapten totes les necessitats. No hi hauria d’haver maldestres ni emocions.

Si sou un directiu per primera vegada o si no heu dominat bastant el truc de realitzar una revisió sense esforç de rendiment dels empleats, llegiu els consells que es detallen a continuació.

Abans de la revisió

1. Establiu objectius clars des de l'inici de l'any

Al principi de l'any, hauríeu de tenir una reunió amb els vostres empleats individualment per comprendre què els agradaria assolir i també establir objectius personals. Per exemple, si treballeu en vendes, haureu d’establir objectius clars del primer moment perquè els vostres empleats sàpiguen en què es dediquen. D’aquesta manera també s’establirà el to de la valoració i es donarà alguna cosa per basar el rendiment durant tot l’any.

2. Proporcioneu comentaris al llarg de l'any

Quan un empleat entra a la sala d'avaluació, no hi hauria de sorprendre's, és per això que és important proporcionar comentaris sobre el seu rendiment durant tot l'any. No voldreu millorar el seu comportament envers un company tres mesos després. Només els acabarà i els portarà a qüestionar-vos les vostres habilitats directives, ja que no vau dir alguna cosa abans.

Per tant, si veieu un problema abans de la valoració, parleu amb el vostre empleat sobre aquest tema i definiu una estratègia per superar-lo. D’aquesta manera es pot discutir el seu progrés o la manca de progrés durant la reunió anual.

3. Tenir una estructura clara

Hi hauria d’haver un procés clar que els directius i els empleats haurien de seguir entre departaments quan es tracti de valoracions anuals en el lloc de treball. Tots els directius haurien de tenir la mateixa plantilla del formulari d’avaluació i haurien de lliurar-los als membres del personal per omplir almenys unes setmanes abans de la reunió prevista, donant-los el mateix termini.

Els convidats de calendari també s’han d’enviar a tots els empleats i no hi hauria d’haver canvis ni polsadors a menys que hi hagi una emergència clara que cal atendre. D’aquesta manera, tothom sap què esperar i seguirà el protocol correcte.

4. Prepareu-vos per a la reunió

No hi ha res pitjor que entrar en una reunió no preparada. Al cap i a la fi, hauríeu de dirigir la revisió i hauríeu de tenir una estructura clara dels punts que us agradaria plantejar. Per assegurar-vos que esteu completament preparat, heu d’esbrinar un pla de desenvolupament en funció de les vostres notes de l’any. També heu de revisar el formulari d’autoavaluació del vostre col·lega i incorporar parts del seu comentari a la vostra avaluació.

Durant la revisió

5. Inicieu una nota positiva

Començar amb un to positiu sempre és un bon mètode. A ningú es vol dir que són inútils i, a continuació, seure-hi durant 30 minuts més, fent ràbia per dins, sense escoltar res del que heu dit. En canvi, és recomanable començar amb una pregunta senzilla com "Com ha sortit aquest any?" o enumerar totes les grans coses que han aconseguit. Si hi ha cap crítica, guardeu-la fins més tard.

6. Convertiu-lo en una conversa bidireccional

Una revisió eficaç del rendiment requereix una conversa oberta i bidireccional. Hauríeu de fer constantment preguntes i fer declaracions que sol·licitin el contingut de l’empleat. Hauríeu de poder entendre quin és el seu procés de pensament i si teniu cap problema.

7. No siguis conflictiu

Si cal discutir alguna cosa negativa, assegureu-vos de manera constructiva. Hauríeu de manifestar les vostres preocupacions sobre aquest tema i, a continuació, trobar les maneres d'aplicar millores. En altres paraules, no comenceu a acusar el vostre empleat de certes coses; en canvi, pregunta’ls com se senten davant d’una situació concreta.

8. Comenta l'equilibri laboral-vida

És important que els vostres treballadors tinguin un bon equilibri entre la vida laboral i la vida per no acabar sentint-se cremats més tard. I quina millor oportunitat que una valoració anual per parlar-ne? És un bon moment per parlar de la seva felicitat general i el seu futur desenvolupament per crear un pla per avançar. Tot i que no sigui per a un futur proper, és bo tenir un objectiu final a la vista.

9. Només fer promeses que puguis complir

Hi ha tantes vegades que he sentit parlar de directius sobreprometedors i que no proporcionen, ja sigui un sou més alt, un canvi de títol laboral o millors beneficis. I sabeu com va acabar tot això? Amb l’empleat sent desmotivat i buscant millors oportunitats a un altre lloc. La moral d’aquesta història és que mai no heu de fer promeses. Feu anuncis només quan alguna cosa hagi estat aprovada oficialment pel vostre gestor.

10. Sol·liciteu comentaris sobre l'empleat

En tractar-se d'una conversa bidireccional, heu de demanar informació sobre la direcció de l'empleat. És possible que tingueu punts vàlids que heu passat per alt. Podeu preguntar què heu fet per ajudar-vos al rendiment o què els agradaria que feu endavant. Assegureu-vos d’implementar els canvis necessaris per demostrar als vostres empleats que la seva opinió també té importància.

11. Finalitza una nota positiva

Assegureu-vos que el vostre empleat abandoni l’habitació sentint-se motivat i productiu. Hauríeu de resumir la vostra avaluació general i superar els punts en què aneu treballant per millorar durant el proper any. Essencialment, heu de fer sentir que poden parlar amb vosaltres quan necessiteu informació.

Després de la revisió

12. Permetin-los revisar les seves notes

Després de l'avaluació, haureu de lliurar a l'empleat una còpia del formulari d'avaluació perquè pugui llegir les notes i, si hi esteu d'acord, signar-lo. Hauríeu d’animar-los a fer una còpia perquè puguin tornar-hi tot l’any.

13. Dóna una còpia al departament de recursos humans

Un cop l’empleat hagi signat el formulari, haureu de passar aquesta còpia al departament de recursos humans per conservar el fitxer de l’empleat. Això ajudarà el departament a analitzar les dades i observaran els patrons recurrents. Això pot ajudar a identificar qualsevol àrea que necessita millorar, ja sigui una formació addicional o diferents mètodes de gestió.

14. Feu un seguiment de les accions que vau discutir

Si establiu un pla d’acció durant la reunió, heu d’adherir-vos a la vostra promesa i fer un seguiment amb l’empleat setmanalment o mensualment per assegurar-vos que avançaran els necessaris. No importa la neu que hi hagi, és important establir les franges horàries al calendari des de la data d'avaluació per assegurar-vos que us ajusteu al vostre pla. Això mostrarà a l’empleat que està realment interessat en ajudar-los a créixer (que hauria de ser) i els animarà a fer-ho millor.

Tot plegat, vol que l’empleat surti de l’habitació sentint-se satisfet amb el seu rendiment i la seva feina. I, si seguiu aquests passos, haureu d’anar pel camí correcte, fins i tot si heu de donar una mica de crítica constructiva.

Ja heu tingut dificultats per realitzar una revisió de rendiment? Si és així, uneix-te a la conversa següent i fes-nos-ho saber.

Deixa El Teu Comentari

Please enter your comment!
Please enter your name here