Per tenir èxit a la vostra carrera, heu de ser capaç de gestionar els nivells cap amunt i avall de manera eficaç. Mirem com funciona això.
Gestió avall
La direcció ha estat definida com a “fer coses a través d’altres persones”. Això és massa simplista, però, en el seu nucli, és cert: només tindreu èxit com a gestor si podeu aconseguir que els vostres empleats treballin dur per assolir els vostres objectius. Les formes garantides de fallar inclouen:
- No compartiu els vostres objectius i objectius
- Assumir objectius i objectius falsos
- Micromecenatge o abdicació de la responsabilitat en conjunt
- No proporcionar als empleats les eines, habilitats i recursos que necessiten per aconseguir la feina
- Prenent tot el crèdit
- Tractar-los tan malament, que minen de forma passiva o activa els seus esforços
Administració
L’administració, d’altra banda, és sobre informació i persuasió. Es tracta d’assegurar-se que el vostre cap i, de vegades, el cap del vostre cos, sap què passa. També es tracta de crear un consens i suport als vostres objectius, és a dir, que tothom estigui d’acord en què s’està intentant assolir el correcte de la manera correcta. El fracàs en la gestió inclou:
- Amagar coses (sobretot fracassos) al vostre gestor
- Permetre que el vostre gestor estigui cegat per qualsevol novetat (bona o dolenta)
- Sempre demaneu al vostre gestor que proporcione la solució en lloc d’oferir-vos una solució i creeu consens
- Posar a punt el vostre director o assenyalar els seus errors davant dels seus companys o superiors
- Prendre decisions unilaterals sobre coses prou importants per valorar la participació d’un directiu
És bastant clar que gestionar i gestionar cap a baix són crítics per tenir èxit. Llavors, com respon la pregunta? En parlar del que tenen en comú les dues coses: les habilitats de les persones. Una bona resposta pot semblar una cosa així: “Estic bé ambdues, perquè les mateixes habilitats fonamentals de la gent estan treballant en ambdues situacions. Tracta amb respecte les persones. Esbrineu què els motiva i proporciona-ho. Esbrineu què els desmotiva o els fa vergonya i evita-ho. Esbrineu quin és el seu problema més gran i resoleu-lo. Escolteu més del que parleu. Trata’ls com t’agradaria ser tractat. La forma en què es tracta pot canviar depenent de si estàs gestionant cap amunt o avall, però bàsicament es redueix en el respecte i les bones maneres. No és una ciència dels coets ”.
Aleshores, per descomptat, voldreu incloure exemples de situacions en què heu gestionat amb èxit tant amunt com avall. Parla de com vas dirigir un equip a través d’un projecte difícil. Descriviu un moment en què un projecte se li va explotar a la cara i de seguida vau donar cap al vostre gestor. O expliqueu l’època en què teníeu una solució excel·lent per a un problema, però ningú més pensà que funcionaria. Descriviu com heu persuadit tothom a que ho vegi de la vostra manera i que recolzeu els vostres esforços.
El vostre entrevistador fa aquesta pregunta per esbrinar com en penseu i com us sentiu envers les altres persones. Penses els teus objectius i sentiments personals com a obstacles que has de superar? O creieu que són eines valuoses que poden ajudar a tots els implicats a tenir èxit? Els directius amb més èxit saben que el correcte és tenir en compte i adaptar-se a tota la persona, tant si aquesta està a sobre com a sota de tu a la cadena de comandament.
Font de la imatge: Fortune
