Llista de comprovació: què fer quan renuncia un empleat

Quan un empleat us demana un "xat ràpid" o "uns minuts en privat", no solen ser bones notícies. Es posen nerviosament a la seva oficina i emprenen en silenci les paraules: "Estic presentant la meva dimissió", deixant-vos un gran xoc, ja que no esperàveu que el vostre "empleat estel·lar" fugís i s'allunyés. Pensàveu que hi eren durant molt de temps, com heu estat equivocats i cecs?

Tant si esteu decebuts com si sentiu un alleujament, heu de trepitjar amb atenció quan un membre del personal renunciï. Haureu de seguir els procediments correctes i fer la transició al màxim possible per al vostre equip, el vostre antic empleat i pràcticament.

Els següents consells i llista de comprovació us ajudaran a fer front a la sortida de qualsevol empleat de manera professional.

1. No s'agafi personalment

És difícil no agafar-ho personalment quan heu creat una relació forta amb el membre del vostre equip i valorar la seva ètica i opinió laboral, però és important recordar que no us pertoca a vosaltres, sinó a la seva progressió professional. D'altra banda, molt bé podria ser a causa d'un xoc amb un altre empleat. Sigui com sigui, trobareu a la seva entrevista de sortida, de manera que no convertiu una situació que ja està desastrosa. Felicitar a l’empleat i desitjar-los tot èxit en la seva nova posició.

2. Penseu en fer una contraoferta

Si heu de fer o no fer una contraoferta es refereix a "quina crítica és aquesta persona per a vosaltres i quina interrupció causarà la seva absència", diu Anat Lechner, professor associat de gestió i organitzacions de NYU Stern. . Si marxen per una feina similar que ofereixi un sou més alt, val la pena igualar aquesta oferta i mantenir-la a la vostra empresa. Haureu de trepitjar detingudament i valorar si realment val la pena continuar la seva feina o no - si generalment són positius, però se senten infravalorats, pot ser que una oficina de taulell sigui sàvia. Si heu sentit a través de la vinya que es desmotiven i avorren a la feina, però, pot ser beneficiós deixar-los seguir endavant si no podeu oferir-los una promoció.

3. Obtenir-lo en Redacció

El primer pas de la renúncia d’un empleat normalment serà en persona; aleshores haurà de garantir que ho tingueu per escrit i haureu de notificar-ho immediatament al departament de recursos humans. Assegureu-vos que la carta estigui signada i que la data de sortida s'ajusti al seu període de preavís. Si un empleat incompleix el seu contracte i no compleix el seu període de preavís complet, la seva paga final es veurà afectada. Si incompleixen el seu contracte, podríeu negar-vos a fer una referència si us ho demanessin en el futur.

4. Decidiu si voleu treballar el període de preavís complet

Després del punt anterior, podeu decidir si voleu que el vostre membre treballi el seu període de preavís complet o si esteu obert a un acord i els allibereu abans. Pot ser que sigui més adequat pagar en lloc de la totalitat o part del període de preavís si no vol que l’empleat tingui accés a informació sensible i si és més beneficiós per a l’empresa i el departament. D’altra banda, si el treballador té un valor, podeu arribar a un acord d’un període de preavís ampliat (si hi estan d’acord, per descomptat) per assegurar una transició fluida.

5. D’acord amb els termes de l’anunci

El més probable és que els companys més propers de l'empleat ja sàpiguen la seva sortida, però és important posar-se d'acord sobre com es comunicarà l'anunci a la resta de l'equip. Si heu de reunir el vostre departament per a una reunió ràpida, enviar un correu electrònic o permetre que el vostre empleat digui a la gent un a un? Segons el motiu de la seva sortida, és possible que se sentin més a gust amb vostès en què es faci públic el coneixement.

6. Feu un pla de transició

El pas més important que cal fer quan un treballador marxa és elaborar un pla de transició. Heu d’assegurar-vos que acabin tots els seus projectes, notifiqueu als clients clau de la seva sortida i proporcioneu un lliurament adequat a la seva substitució (si arriben abans de marxar o si la contractació s’ha fet internament). Convindria que l’empleat ideés la seva pròpia llista de control i el seu pla d’acció durant les seves últimes 2-4 setmanes i la revisi per assegurar-se que es cobrin tots els angles.

Tenir una llista de dos-dos final mantindrà motivat i animat al vostre empleat durant les darreres setmanes d’ocupació i s’assegurarà que tots els extrems solts estiguin lligats abans de tallar el pastís de comiat. Serà aconsellable mantenir les pistes sobre el seu progrés durant aquest període i assegurar-se que estiguin al dia de la darrera setmana.

7. Avaluar els seus coneixements

Abans que un empleat surti per la porta, heu d'assegurar-vos que no treuen informació vital amb ells, especialment dades i processos que cap altre empleat coneix. Això no vol dir comprovar la bossa de les còpies de contactes o informes financers, sinó esbrinar quines habilitats úniques té i que poden compartir amb els seus col·legues. Si no avalueu els seus coneixements i aconsegueu que els transferisquen a altres membres de l’equip, us sortiran directament per la porta i no podreu tornar-lo. Al cap i a la fi, és poc profàric de desconcertar. un ex-empleat per obtenir informació un cop han abandonat l'empresa.

8. Comença a buscar un reemplaçament

Si necessiteu aquesta posició desesperadament, haureu de començar a cercar un reemplaçament immediatament. Pot ser més fàcil contractar internament per complir aquest paper específic, però també heu de fer publicitat de la feina de manera externa.

Tanmateix, no simplement publiqueu les especificacions de treball que es van utilitzar per contractar l'empleat que es deixa; reavaluar la posició i incloure qualsevol altre deure que el seu membre va assumir. També és important no només contractar a ningú perquè esteu desesperats i, per tant, heu de considerar delegar tasques addicionals entre tots els membres de l’equip fins que es presenti el candidat ideal.

9. Atenció a les Legalitats

Quan es tracta d'una renúncia, és important complir amb la legislació laboral. La paga final sol ser depenent del dia següent. Segons les vostres polítiques d’empresa, haureu d’assessorar l’empleat sobre prestacions, règims de pensions, retribucions i assistència sanitària. Consulteu la vostra legislació local per assegurar el compliment i guardeu un registre de quan li va proporcionar a l'empleat la seva paga final, així com envieu-li el seu pagament final per correu electrònic o per correu electrònic.

10. Realitza una entrevista de sortida

Les entrevistes de sortida se solen passar per alt quan els empleats abandonen l’empresa, però són crucials si voleu esbrinar exactament per què marxen. Aquesta discussió hauria de ser realitzada per un tercer i, preferentment, algú del departament de recursos humans, així podran esbrinar quins són els problemes amb l’empresa i què podeu fer per millorar la cultura dels altres treballadors. En els casos en què tingueu un empleat problemàtic, potser voldreu demanar a un altre company de feina que participi a la reunió i sigui testimoni tant de l’empleat com de vosaltres mateixos.

11. Obtenir la propietat de l'empresa

Assegureu-vos d’obtenir qualsevol propietat de l’empresa abans dels empleats l’últim dia: això inclou coses com ara uniformes, insígnies, claus, targetes i telèfons o altres elements electrònics. Desactiveu qualsevol codi de construcció i accés a qualsevol informació confidencial, inclosos els seus comptes de correu electrònic.

12. Organitzeu un regal o una festa de comiat

És important reunir al vostre equip l’últim dia i oferir un regal de comiat a l’empleat per agrair-los el seu esforç i temps amb l’empresa i desitjar-los sort en la propera posició. També podreu organitzar un pastís i algunes begudes si l’empleat no hagi acordat alguna cosa fora de l’horari laboral. "El fet de no reconèixer la marxa d'un empleat i les seves aportacions envia un mal missatge al vostre equip", afirma Lechner.

13. Part de bones condicions

La persona que marxa podria acabar sent el vostre competidor directe o fins i tot un client. En qualsevol cas, és important participar-hi amb bones condicions. Si heu establert una bona relació amb aquest membre del personal, feu un esforç per mantenir-vos en contacte; en el futur poden tornar a treballar amb tu de nou si les seves noves aventures no funcionen tan bé com ho havien desitjat.

Pot ser realment aclaparador i estressant quan un empleat us en renunciï, especialment durant el període més concorregut. Per ajudar-vos a prevenir la tempesta i a mantenir-ho tot en revisió, restant al capdamunt de la seva entrega, hem elaborat aquesta llista de descàrrega que es pot descarregar.

Perdre un membre vital del vostre equip és difícil, però, com a cap, heu de tenir les habilitats i els coneixements per afrontar-lo. El millor és tenir un pla d’acció per a quan es produeixin aquests contratemps per poder avançar fàcilment i continuar liderant un equip fort.

Alguna vegada ha hagut de tractar amb un empleat que renunciï inesperadament? Com ho vau manejar? Comenta'ns les teves experiències a la secció de comentaris que hi ha a continuació ...

Deixa El Teu Comentari

Please enter your comment!
Please enter your name here