Aquest acte d’honestedat en el lloc de treball crea un entorn de confiança, compassió i treball en equip, per la qual cosa es valora. Així, per demostrar la importància de la integritat en el lloc de treball, hi ha set maneres diferents d’actuar amb la integritat.
1. Treballeu quan esteu al rellotge
La integritat en el lloc de treball comença mostrant el temps i dedicant-se a la seva feina. Tot i que no heu d’estar enganxats a la pantalla durant tota la jornada laboral, heu de demostrar-li al vostre empresari que esteu allà per treballar i no passareu hores al refrigerador d’aigua parlant de problemes personals amb Jane de comptabilitat. Al cap i a la fi, esteu contractats per fer una feina i treballar les hores previstes.
Exemple:
Dave arriba a la concessió i, com és habitual, veu alguns dels seus companys mecànics de peu parlant, fent missatges de text als seus amics o veient vídeos als seus telèfons. Dave té dret a treballar a l’hora d’inici prevista. Tant com li agradaria transmetre el Le Mans de 24 hores al portàtil, sap que un treball de fre de les quatre rodes requereix tota la seva atenció. Es centra en la seva feina i torna el cotxe en estat de funcionament segur. Com que treballava diligentment sense distraccions, el client torna al cotxe més aviat del que s'esperava.
Dave va resistir la temptació de deixar-se caure com els seus companys de feina, tot i que tenia una cosa que li va entusiasmar més que la feina aquell dia. Va mostrar integritat no només fent la seva feina, sinó que li va prestar tota la seva atenció per fer-ho correctament. Va considerar les necessitats del client, així com del seu ocupador, per davant dels seus propis interessos.
Els seus esforços van donar com a resultat un client satisfet; per tant, els caps de Dave tindran més probabilitats de considerar-lo per a una promoció, ja que saben que poden dependre d'ell per oferir un treball bo i eficaç.
2. Admet els vostres errors
Es poden cometre errors fàcilment, però la manera de gestionar-lo i rectificar-lo és el que més importa. Per molt atractiu que pugui ser deixar que la culpa caigui en un altre lloc, no deixa de ser una opció millor per mantenir la vostra integritat i resoldre el vostre error. La majoria dels caps agrairan la vostra honestedat i els vostres companys estaran contents de no haver-los llançat a l'autobús. Al seu torn, això fomenta una sensació de confiança en el lloc de treball, convertint-lo en un entorn positiu per a la productivitat i el treball en equip.
Exemple:
És el dia abans de la fira i Helena s’adona que alguns dels equips arribaran tard perquè inicialment va escriure la data equivocada del lliurament. Alguns errors com aquests han passat abans, i Helena sap que probablement podria culpar la companyia naviliera i salvar-se de la ira dels seus caps. En canvi, ella truca a l’empresa i aconsegueix obtenir un lliurament que tindrà només unes hores de retard. Després informa al seu supervisor de l’error, demanant disculpes i comunicant-li que ha fet tot el possible per mitigar les molèsties.
3. Seguiu les vostres promeses
Tothom fa promeses a la feina; tant si us promet al vostre cap que no arribareu tard o bé assegurant al vostre equip que obtindreu un informe complex al final de la setmana. Fer promeses és fàcil; la part important és mantenir-los.
Exemple:
Manoj ha esperat obtenir una promoció a la feina, de manera que quan el seu cap demana voluntaris per a una nova campanya de màrqueting, avança ràpidament. A mesura que passen les setmanes, però, s’adona que és més difícil del que s’hauria adonat de fer malaboscar la seva càrrega de treball regular amb aquesta nova tasca. Va fer idees amb dos companys i companys més experimentats amb un dissenyador en un altre departament per ajudar-lo a dur a terme el projecte a temps. Tot i que troba a faltar alguns plans amb els seus amics, es queda tard a la nit durant una setmana per aconseguir tota la seva feina tal com li va prometre.
Aquest és un exemple perfecte d’integritat en el lloc de treball perquè requereix fer la decisió correcta, encara que sigui més difícil. Manoj ha demostrat ara als seus companys de feina i al seu cap que és fiable, recurs i fidel a la seva paraula. És probable que es recordi quan arribi el moment de decidir les promocions.
4. Doneu un crèdit a on es deu
El 1977, Samuel Adams va escriure "Dóna-li crèdit a qui ha de ser el crèdit", un consell savi que encara podem seguir per mantenir la nostra integritat. Al lloc de treball, la gent haurà de treballar col·laborativament i, si us lloeu els uns als altres, aixecareu els ànims mútuament i produireu un nivell de treball més elevat.
Exemple:
Nina ha estat lluitant per obtenir l'aprovació del seu nou cap, el Sr Nguyen, que té normes exigents fins i tot als més petits detalls. És un canvi de benvinguda quan la truca al seu despatx per lloar-la per la seva feina, però, malauradament, Nina aviat s’adona que la seva estimació és sobretot pel nou format raonat per a les factures que va dissenyar la seva assistent Jane. Nina informa al senyor Nguyen que està satisfeta d’aprovar el nou format i li dóna crèdit a Jane pel seu enginy.
Nina hauria estat fàcil acceptar els elogis del seu cap ja que la feina provenia del departament que gestiona. Tot i sent sincera, ha demostrat que és líder amb integritat. Això hauria d’impressionar al seu cap, que també s’adonarà que inspira creativitat i treball en equip. El personal de Nina la respectarà i treballarà més, sabent que es valoren les seves realitzacions.
Subscriu-te
Inscriviu-vos a la nostra newsletter per obtenir contingut més fantàstic i obtenir un 20% de descompte en la nostra prova professional
Subscriu-te5. Seguiu les Normes
Part de tenir integritat al lloc de treball és viure per les normes i regulacions que la vostra empresa ha elaborat amb cura per orientar les accions i el comportament dels empleats. Aquestes regles us ajuden a evitar mals hàbits com un armari poc professional i una mala etiqueta de correu electrònic, però també us ajuden a complir les lleis i les normes ètiques.
Exemple:
Ned telefona un pacient a casa seva per fer-li saber els seus últims resultats de les proves. Ell comprova el formulari de privacitat de la pacient i veu que només ha donat permís per deixar un missatge no específic per trucar de nou al metge. Quan el marit del pacient respon el telèfon, demana saber el motiu de la trucada. Sembla preocupat i preocupat, però Ned cita la confidencialitat dels pacients i posa fi a la trucada.
De vegades és possible que les regles de l'empresa no tinguin sentit i us sentirem temptats de revalidar-les. Ned podria haver estat simpàtic amb un marit preocupat i li va donar detalls sobre la prova. Va mostrar integritat atenent-se a les regles, tot i que el feien incòmode. Va posar els drets del pacient per sobre dels seus sentiments i va mostrar als seus empresaris que es pot confiar amb informació confidencial.
6. Tracta les persones amb respecte
Una altra manera de demostrar integritat en el treball és seguir una bona etiqueta d’oficina i tractar a tothom amb respecte. Això vol dir ser educat, professional i atent fins i tot amb aquells amb els que no us podreu endur.
Exemple:
Mari forma part d’un equip que ha passat els darrers sis mesos desenvolupant nou programari per a un client. En una reunió amb la direcció, la discussió es va aclarir sobre alguns problemes amb el disseny, i un dels companys de Mari la culpa de tots els problemes. Tot i que l’acusació pica, Mari es manté tranquil·la i li demana que expliqui amb més detall perquè pugui atendre les seves preocupacions. No s'interromp i suggereix que els altres membres de l'equip ofereixen els seus comentaris. Junts exploren els problemes amb el programari i treballen cap a una solució.
Quan les coses van bé, és més fàcil ser cordial amb els companys. En aquest cas, Mari es va enfrontar a una situació antagònica i podria haver-se deixat escapar per defensar-se. En canvi, va fer un esforç per mantenir les coses civils i va permetre que tothom tingués veu en la discussió.
7. Poseu-vos dret pel que fa
Molts dels exemples d’integritat en el lloc de treball consisteixen en mantenir la pau, jugar bé amb els altres i posar els millors interessos del vostre empresari per davant dels vostres. Hi ha moments, però, quan tenir integritat significa anar contra els seus companys o caps.
Exemples:
L’Hèctor entra a la sala de descans a la feina i sent un parell d’amics seus companys de feina fent comentaris de crass sobre una de les dones codisadores. Hector recorda un article de la vida quotidiana que la seva xicota li va mostrar sobre cridar el sexisme. Agafa una tassa buida del taulell, el considera el "masclista d * ckhead pot" i exigeix als seus companys que tosquen 5 dòlars cadascun.
No és una tasca senzilla cridar el sexisme, el racisme i altres comentaris criticats. En funció de qui us dirigiu, pot incomodar socialment les coses o posar en perill la vostra feina.
Com en qualsevol comunicació en el treball, és important conèixer la vostra audiència. L’acudit d’Hector pot ser una manera eficaç de desconcertar als seus amics sense provocar cap argument, però probablement no sigui el camí més prudent de fer amb el seu cap. Normalment es recomana un enfocament més subtil, especialment amb un comentari aïllat que es pot retreure amb "sé que probablement no ho vau dir d'aquesta manera, però ..."
No disminuirà la seva integritat per ser prudent de les seves accions. Proveu sempre les reaccions menys agressives. Tanmateix, si veieu repetits patrons de mal comportament, informe-ho a un superior apropable o aneu directament a Recursos Humans.
En entorns especialment hostils, la millor aposta serà deixar una empresa millor i animar els altres a fer el mateix. De vegades, l’elevada facturació d’empleats i la posterior pèrdua de productivitat i beneficis són l’única manera d’aconseguir que una empresa canviï de manera.
Com veieu, tenir integritat a la feina no sempre és el camí més fàcil de prendre. Dit això, és el més gratificant personalment i ajuda a crear un entorn positiu i saludable tant en el negoci com en la vida.
Pot pensar en alguns exemples d’integritat en el lloc de treball? Uniu-vos a la discussió a continuació i compartiu la vostra experiència amb nosaltres.
