Per mantenir-se en la bona gràcia del seu cap, hi ha algunes coses que no hauríeu de fer. Per un, no hauríeu de matar el cap. Està en una posició de poder i hauria de parlar amb ell amb respecte. No és el teu millor amic ni el teu company de feina, per la qual cosa, si vols mantenir la teva feina, és millor recordar-ho. En segon lloc, hauria d’escoltar. Escoltar l’assessorament i la direcció del seu superior és fonamental per a la millora de l’empresa i el creixement de la seva trajectòria personal. Per últim, no qüestioni el cap. A ningú, especialment al seu cap, li agrada ser impugnat ni tenir els seus coneixements en qüestió. Si no voleu rebre l’enlluernament de la mort, no bombardegeu el cap amb preguntes sense parar. Però hi ha forats a l’hora de fer preguntes. No s'espera que sigui un mim a l'oficina. Hi ha alguns moments en què es necessita interrogar el seu cap. Si teniu dubtes sobre quan haureu de parlar a l’oficina, consulteu la llista següent.
1. Et sents incòmode
El respecte és quelcom que s’ha de donar mútuament a tota l’oficina. Respecte, sensibilització i correcció política. Tothom a l’oficina, inclòs el seu cap, hauria d’entendre la diferència entre ser maleducat i ser crític. Hi pot haver moments en què un superior necessiti responsabilitzar algú per un error. I ho farà tot cridant de vegades i fent-te sentir estúpid. Però mai no cal que s’utilitzin paraules despectives per renyar algú. De fet, les paraules despectives no s’han d’utilitzar en cap moment ni en qualsevol lloc. Si el teu cap es deixa emportar i comences a sentir-te incòmode, seria un bon moment per interrogar-lo. Poseu en qüestió la seva motivació, el seu judici i el seu joc final quan es tracta d’utilitzar el llenguatge. I quan les coses es calmen, assegureu-vos que aneu a ell i us expliqueu com us feia sentir incòmode. Mantingueu la calma i mantingueu-vos junts, no actueu insultats (encara que tingueu tots els motius per ser), simplement expliqueu que en el futur s’han d’abstenir de cridar-vos noms.
Un altre exemple de sentir-se incòmode és quan el cap et demana que facis alguna cosa que no et sents completament confiat. Pot ser que la tasca no s'adapti a vosaltres, ja que no pertany a la descripció del vostre lloc de treball o perquè mai no se us ha demostrat com fer-ho. En aquest cas, teniu el deure de vosaltres mateixos de preguntar-vos al vostre cap per què? Per què t'envia a realitzar aquesta feina deservidora? Faria vostè mateix una injustícia si no ho preguntessis. Si la tasca et fa sentir massa incòmode parlar, mai res de bo se sent incòmode i incòmode.
2. Es tracta dels vostres diners
Si algú diu que treballa perquè gaudeix, es troben els seus burros. No m'equivoquis, pot estimar la teva feina, espero que ho faci, però sempre es redueix en diners. Si no cobraves, continuaries fent la teva feina? Els diners són la línia de vida de tot. El necessites per menjar, el necessites per dormir còmodament i segur, el necessites per comprar el teu vestit de treball i el necessites per tenir una vida social. El diner governa el món i qualsevol que ho digui diferent és delirant.
Si teniu problemes amb el vostre sou, com per exemple que no se us pagui l'import exacte o no se us pagui a temps, no dubteu en preguntar-ho al cap. Ell coneix la importància dels diners i no ignora les lluites que es poden produir quan el seu compte bancari no té fons. No hi ha vergonya en voler els diners que heu treballat. Pregunteu al vostre cap "què passa", però de manera respectuosa
3. Teniu una solució més factible
Les empreses estan buscant constantment solucions per aparèixer problemes. Els problemes són de vegades interns, tractant-se de l’organització del negoci o la moral dels empleats. Alguns problemes són externs i tracten el servei al client, el màrqueting o les vendes. Independentment de quin sigui el problema, no desapareixerà a menys que es trobi una solució. Hi haurà moments en què el cap us vingui a venir amb una idea per solucionar un problema i és possible que no penseu que és la millor idea. És possible que tingueu una solució més bona i més factible del problema i està bé. Pregunteu al vostre cap si podríeu fer-vos algun suggeriment o si creieu que la vostra solució no seria la millor solució. No et preocupis perquè se senti com un idiota per no pensar abans en aquesta solució. Agrairà la vostra creativitat i capacitat de resolució de problemes.
4. No desitgeu que el vostre cap s’embarqui a si mateix ni a la companyia
El teu cap pot saber molt del seu camp, però això no vol dir que sigui perfecte. És humà, igual que la resta de nosaltres. Ets la segona mà del cap i ve a tu per a tot. Tanmateix, això no vol dir que haureu de dubtar a dir-li que una presentació que està preparada per a futurs clients no és de bona qualitat quan sentiu que podia avergonyir-se a ell mateix i a la companyia si ho donés. Quan us pregunti què heu pensat sobre la seva presentació, pregunteu-li d’on va obtenir la informació. Pregunteu-li si pensava que la presentació era prou bona. Feu-li preguntes perquè arribi a la conclusió que potser la seva presentació no era a l’altura i que cal reelaborar-la. Imagineu-vos si el deixeu avergonyir. Aquest seria el teu cap.
5. Necessiteu més explicacions
No vull que tinguis la idea incorrecta, no hi ha res dolent en fer preguntes. Només heu d'assegurar-vos que són preguntes rellevants i que esteu escoltant les respostes. Potser penseu que fer una pregunta per aclarir és mut, però evitareu molts problemes més endavant. Si necessiteu més informació per a un procés o programa que simplement no enteneu, demaneu que us ajudeu al cap. El més probable és que no li importi assegurar-se que no entengui i que no li importarà que li ensenyi alguna cosa nova. En realitat podria gaudir dels seus smarts.
Hi ha valor en fer preguntes a la feina. Hi ha encara més valor en fer preguntes al supervisor. Pot ser que us sentiu incòmode per apropar-vos al vostre superior amb preguntes, però també heu de fer algunes coses. Si mai no us acosteu al cap sobre la vostra liquidació que falta, potser no se us farà cap pagament. Si mai no feu les vostres preguntes al vostre cap, potser la vostra carrera professional no s’enlaira. Si accepteu les tasques insuportables que us assigna el seu cap, sempre us sentireu inquiets a la vostra pell. Fes preguntes pels motius adequats. El teu cap ho entendrà.
